95% direct uit voorraad leverbaar
Specialist in bogen en kruisbogen
95% direct uit voorraad leverbaar
Specialist in bogen en kruisbogen
Bij Boogschietshop.nl doen wij er alles aan om je tevreden te laten zijn met je aankoop. Is een product toch niet helemaal wat je ervan verwacht? Dan kun je binnen de wettelijke herroepingstermijn eenvoudig een retour aanmelden via ons retourportaal.
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen.
Om gebruik te maken van dit herroepingsrecht dien je je retour binnen deze termijn aan te melden via ons retourportaal.
Na het aanmelden van je retour heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product daadwerkelijk naar ons terug te sturen.
Wil je een product retourneren binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen? Meld je retour dan eenvoudig aan via ons retourportaal.
Door je retour aan te melden verklaar je kennis te hebben genomen van de retourvoorwaarden op deze pagina.
Het retourportaal begeleidt je stap voor stap door het retourproces.
Na het aanmelden ontvang je automatisch een bevestiging van je retouraanvraag.
Na ontvangst en controle van de retourzending storten wij, indien aan de retourvoorwaarden is voldaan, het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
Hiervoor heb je alleen nodig:
Vervolgens doorloop je de volgende stappen:
Na ontvangst en controle van de retourzending verwerken wij je retour zo spoedig mogelijk.
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant.
Via ons retourportaal kun je eenvoudig een DHL-retourlabel aanmaken. De actuele retourkosten worden tijdens het aanmelden van de retour duidelijk weergegeven.
De actuele retourkosten worden tijdens het aanmelden van de retour duidelijk weergegeven, voordat je de retour definitief bevestigt.
Om transportschade te voorkomen verzoeken wij je het product zorgvuldig te verpakken.
Wanneer een product tijdens het retourtransport beschadigt als gevolg van een ondeugdelijke verpakking, kan een eventuele waardevermindering voor rekening van de klant komen.
Om je retour correct te kunnen verwerken, vragen wij je zoveel mogelijk aan onderstaande voorwaarden te voldoen:
Je mag een product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou mogen doen.
Houd er rekening mee dat producten zoals (kruis)bogen en kruisbogen gebruikssporen kunnen vertonen zodra zij zijn gemonteerd, opgespannen of daadwerkelijk gebruikt. Wanneer een product verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, of niet compleet wordt geretourneerd, kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.
Na ontvangst en controle van de retourzending ontvang je van ons een bevestiging dat je retour is verwerkt.
Vervolgens betalen wij het aankoopbedrag van de geretourneerde producten zo spoedig mogelijk terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.
De terugbetaling vindt uiterlijk plaats binnen 14 dagen nadat wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd.
Het retourportaal is uitsluitend bedoeld voor retouren binnen het wettelijke herroepingsrecht. Gebruik het retourportaal daarom niet voor garantieclaims, transportschade of verkeerd geleverde producten.
Heb je:
Meld je retour dan niet via het retourportaal, maar neem eerst contact met ons op via:
Wij beoordelen de situatie en zorgen vervolgens voor de meest passende oplossing.
Wij verzoeken je transportschade bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst aan ons te melden, zodat wij de schade snel met de vervoerder kunnen afhandelen.
Is volgens de Track & Trace je pakket afgeleverd, maar heb je het niet ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur nadat de Track & Trace de bezorging heeft bevestigd, contact met ons op.
Controleer vooraf of het pakket mogelijk:
Om een vermissing zorgvuldig te kunnen onderzoeken, is het belangrijk dat deze zo spoedig mogelijk wordt gemeld. De meeste vervoerders accepteren een onderzoeksverzoek slechts gedurende een beperkte periode na de geregistreerde bezorging, doorgaans tot maximaal 14 dagen. Daarna is het in de meeste gevallen helaas niet meer mogelijk om de vervoerder opdracht te geven de aflevering nader te onderzoeken. Hierdoor kan vaak niet meer objectief worden vastgesteld wat er met de zending is gebeurd.
Wordt een vermissing pas na deze onderzoekstermijn gemeld, dan kan dit de beoordeling en afhandeling van de melding aanzienlijk bemoeilijken. Doordat objectief onderzoek door de vervoerder niet meer mogelijk is, kan niet altijd meer worden vastgesteld wat er met de zending is gebeurd. Dit kan gevolgen hebben voor een eventuele vergoeding of terugbetaling.
Wij adviseren je daarom een vermissing altijd direct aan ons te melden. Zo kunnen wij de vervoerder tijdig inschakelen en, indien de onderzoekstermijn nog niet is verstreken, een onderzoek naar de aflevering laten instellen.
Heb je vragen over het retourneren van je bestelling of twijfel je of jouw situatie onder het herroepingsrecht valt?
Neem dan gerust contact met ons op via:
Wij helpen je graag verder.
95% direct uit voorraad leverbaar
Specialist in bogen en kruisbogen